CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

Trong quá trình bạn truy cập trang web của chúng tôi https://www.bioderma.com.vn/ (sau đây gọi là 'Trang web') hoặc khi mua sản phẩm của chúng tôi, bạn có thể cung cấp cho chúng tôi dữ liệu cá nhân, trực tiếp hoặc gián tiếp. Dữ liệu cá nhân của bạn rất có giá trị và là một phần trong cuộc sống riêng tư của bạn. Do đó, chúng tôi cam kết thu thập và xử lý dữ liệu này một cách hoàn toàn minh bạch.

Chúng tôi mời bạn đọc Chính sách bảo mật này (sau đây gọi là “Chính sách”). Chính sách này cung cấp tất cả thông tin cần thiết liên quan đến dữ liệu chúng tôi thu thập, cách chúng tôi sử dụng dữ liệu, thời gian chúng tôi lưu giữ dữ liệu, các biện pháp chúng tôi thực hiện để bảo vệ dữ liệu, các quyền bạn có, v.v.

Chính sách này có thể được cập nhật hoặc sửa đổi để phản ánh những thay đổi trong hoạt động và quy định hiện hành của chúng tôi. Vì những sửa đổi này có hiệu lực ngay lập tức, chúng tôi khuyến khích bạn xem lại thường xuyên.

Chính sách này bao gồm những dữ liệu nào?

Dữ liệu cá nhân là bất kỳ thông tin nào trực tiếp hoặc gián tiếp xác định một cá nhân tự nhiên. Ví dụ, thông tin này bao gồm tên, địa chỉ email, số điện thoại của bạn cũng như dữ liệu liên quan đến thói quen tiêu dùng, loại da, v.v. của bạn.

Chính sách này áp dụng cho mọi dữ liệu cá nhân mà bạn cung cấp cho chúng tôi hoặc chúng tôi thu thập trong các lần bạn truy cập Trang web của chúng tôi hoặc khi bạn đăng ký nhận tin tức hoặc bạn chọn và sử dụng chức năng tìm điểm bán hàng hoặc tìm chuyên gia da liễu gần bạn hoặc khi mua sản phẩm của chúng tôi.

Người kiểm soát dữ liệu là ai?

Bên kiếm soát dữ liệu là Công ty TNHH MINTHACARE, một công ty thành lập và hoạt động theo pháp luật Việt Nam, có trụ sở chính tại Lầu 1, B11, Số 79/4 Đường Hoàng Văn Thái, Khu TTTM Tài Chính Quốc Tế Phú Mỹ Hưng, Phường Tân Phú, Quận 7, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam và có mã số doanh nghiệp 0316126993.

Tại sao chúng tôi thu thập dữ liệu cá nhân của bạn?

Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cá nhân của bạn khi cần thiết.

Cụ thể, chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu của bạn cho các mục đích sau:

• Để quản lý sự tham gia của bạn vào chương trình khách hàng thân thiết của chúng tôi và cấp cho bạn những lợi ích của chương trình;
• Để đảm bảo chức năng và nội dung của Trang web và dịch vụ của chúng tôi đáp ứng tốt hơn nhu cầu và yêu cầu của bạn;
• Để trả lời các câu hỏi của bạn và cung cấp lời khuyên cá nhân, đặc biệt là thông qua các kênh dịch vụ khách hàng của chúng tôi (biểu mẫu liên hệ, phương tiện truyền thông xã hội, điện thoại, v.v.);
• Để thu thập phản hồi của bạn về sản phẩm của chúng tôi;
• Để tiến hành phân tích đối tượng mục tiêu và nghiên cứu thống kê, chẳng hạn như đo lường lượt truy cập trang web, hoạt động của người dùng, tỷ lệ đăng ký dịch vụ của chúng tôi và hiệu quả của các ưu đãi khuyến mại;
• Quản lý hoạt động giám sát mỹ phẩm (xử lý các báo cáo về tác dụng phụ liên quan đến sản phẩm của chúng tôi, tiến hành nghiên cứu an toàn và thực hiện các hành động khắc phục nếu cần thiết);
• Để thực hiện các hoạt động truyền thông có mục tiêu qua email hoặc biểu ngữ quảng cáo trên các trang web của đối tác (phân tích dữ liệu cá nhân bạn cung cấp hoặc dữ liệu liên quan đến các lượt truy cập của bạn vào Trang web của chúng tôi để đánh giá sở thích, nhu cầu và mối quan tâm của bạn và hiển thị hoặc cung cấp nội dung phù hợp);
• Nếu bạn đã đồng ý, chúng tôi sẽ gửi cho bạn các thông tin liên lạc qua đường bưu điện hoặc điện tử (email, SMS/MMS) về các sản phẩm, dịch vụ và hoạt động của chúng tôi, có thể được cá nhân hóa;
• Để đảm bảo tính bảo mật của các trang web và dịch vụ của chúng tôi;
• Để quản lý các trang mạng xã hội của chúng tôi.

Dữ liệu nào được thu thập, khi nào và trong bao lâu ?

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách công bằng và hợp pháp. Chúng tôi cũng đảm bảo rằng dữ liệu, nếu cần, được cập nhật để không bị lỗi thời.   
Dữ liệu này có thể được thu thập:

• Trực tiếp từ bạn, ví dụ, khi bạn hoàn thành biểu mẫu thu thập dữ liệu trên Trang web của chúng tôi (ví dụ: biểu mẫu đăng ký, biểu mẫu liên hệ, v.v.);

Chúng tôi xác định thời hạn lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích thu thập dữ liệu. Sau khi đạt được các mục đích này, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu của bạn, trừ khi có một số nghĩa vụ pháp lý yêu cầu chúng tôi phải lưu giữ dữ liệu đó.

Bảng dưới đây hiển thị thời điểm dữ liệu của bạn được thu thập, loại dữ liệu nào được thu thập, thời gian lưu giữ và cơ sở pháp lý mà chúng tôi dựa vào.

Khi chúng tôi thu thập dữ liệu của bạn, một số thông tin nhất định (được đánh dấu bằng dấu hoa thị) phải được cung cấp để được hưởng lợi từ các dịch vụ được cung cấp. Thông tin khác hoàn toàn là tùy chọn và cho phép chúng tôi hiểu rõ hơn về bạn, ví dụ, để cung cấp cho bạn các ưu đãi và nội dung phù hợp.

Người nhận dữ liệu của bạn là ai?

Chúng tôi có thể được yêu cầu chia sẻ dữ liệu của bạn với các công ty, tổ chức và/hoặc cá nhân trong quá trình xử lý được mô tả trong Chính sách này. Chỉ những dữ liệu cần thiết để họ thực hiện dịch vụ được giao phó mới được chia sẻ với họ.

Chúng tôi dựa vào các nhà cung cấp dịch vụ và đối tác để hỗ trợ chúng tôi:

• Các hoạt động thương mại của chúng tôi như quản lý quan hệ khách hàng (CRM), tạo nội dung, quản lý phương tiện truyền thông xã hội, phân tích và thống kê, quản lý chương trình khách hàng thân thiết, v.v.;
• Lưu trữ các trang web của chúng tôi và dữ liệu chúng tôi thu thập;
• Duy trì các công cụ CNTT và cơ sở dữ liệu của chúng tôi;
• Xử lý các trường hợp cảnh giác mỹ phẩm;
• V.v.

Chúng tôi lựa chọn các nhà thầu phụ, nhà cung cấp dịch vụ và nhà cung ứng có đủ bảo đảm để đảm bảo bảo vệ, an ninh và tính bảo mật cho dữ liệu cá nhân của bạn.

Dữ liệu cá nhân của bạn cũng có thể được tiết lộ cho các cơ quan hành chính hoặc tư pháp theo yêu cầu của họ, cũng như cho các bên thứ ba hoặc người nhận được ủy quyền để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý hoặc để thực hiện các lợi ích hợp pháp.

Cuối cùng, chúng tôi có thể chia sẻ một số dữ liệu của bạn với nhân viên của các công ty thuộc tập đoàn NAOS, những người cần xử lý dữ liệu đó như một phần của các hoạt động xử lý được nêu trong Chính sách này.

Chúng tôi đảm bảo an toàn dữ liệu của bạn như thế nào?

Chúng tôi cam kết thực hiện các biện pháp hợp lý để đảm bảo dữ liệu cá nhân của bạn được bảo vệ đầy đủ, có tính đến bản chất nhạy cảm của một số thông tin nhất định. Chúng tôi sử dụng nhiều công nghệ và quy trình khác nhau để đảm bảo dữ liệu của bạn được xử lý theo cách đảm bảo bảo vệ dữ liệu khỏi mất mát, phá hủy, thay đổi, tiết lộ hoặc truy cập trái phép, bất kể là bất hợp pháp hay vô tình.

Chúng tôi yêu cầu các nhà thầu phụ và nhà cung cấp dịch vụ phải có mức độ bảo mật tương đương.

Dữ liệu của bạn được lưu trữ ở đâu?

Chúng tôi xử lý và lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn tại Việt Nam.

Chúng tôi có thể thuê một số nhà thầu phụ và nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ hoặc xử lý dữ liệu của bạn ở một hoặc nhiều quốc gia bên ngoài Việt Nam. Chúng tôi đảm bảo rằng việc chuyển dữ liệu ra bên ngoài Việt Nam được thực hiện an toàn và tuân thủ luật hiện hành.

Bạn có thể thực hiện các quyền của mình liên quan đến dữ liệu như thế nào?

Theo luật hiện hành, bạn có nhiều quyền khác nhau liên quan đến dữ liệu của mình:

• Quyền được thông tin;
• Quyền tiếp cận;
• Quyền sửa chữa;
• Quyền xóa bỏ;
• Quyền phản đối việc xử lý;
• Quyền rút lại sự đồng ý của bạn;
• Quyền hạn chế xử lý;
• Các quyền khác theo quy định pháp luật.

Bạn có thể thực hiện các quyền này bất cứ lúc nào bằng cách gửi email đến địa chỉ email sau: marketingbioderma@minthacare.com

Làm thế nào để liên hệ với chúng tôi khi có thắc mắc về việc bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn?

Chúng tôi sẵn sàng cung cấp bất kỳ giải thích cần thiết nào liên quan đến quy định này và việc bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn. 

Bạn có thể gửi câu hỏi của mình qua email đến địa chỉ email marketingbioderma@minthacare.com